Wanneer kan een flow verwijderd worden?
Een flow kan verwijderd worden door de superuser van de organisatie direct na het aanmaken van een flow.
Wanneer kan een flow niet verwijderd worden?
Een flow kan niet verwijderd worden in de volgende situaties:
- De klant heeft interactie gehad met de flow;
- De flow is naar derde partijen gestuurd, zoals KvK of de Belastingdienst;
- Uw collega heeft de flow goedgekeurd om aan te bieden aan de klant/derde partijen.
In het geval van een flow die in een later stadium verwijderd dient te worden kan de superuser contact opnemen met Support.
Kan een klant of medewerker een flow verwijderen?
Nee, een klant of organisatie gebruiker kan geen flow verwijderen. Dit kan alleen de superuser.
Wat gebeurt er als een flow is verwijderd? Kan een klant dit zien?
Wanneer een flow is verwijderd is deze niet meer te zien in het Docflow overzicht. Bijhorende acties en notificaties zijn tevens verwijderd. In het logboek, te vinden via Docflow Dashboard -> Overzicht alle flows, is de flow terug te vinden inclusief notitie wie de flow heeft verwijderd. Het logboek is niet zichtbaar voor de klant.