Si votre code ne fonctionne pas, vous devez une nouvelle fois scanner le code QR.
- Vous pouvez demander un nouveau code QR en réinitialisant votre mot de passe sur la plate-forme ctrl à l'aide de la fonctionnalité « Forgot your password » (Mot de passe oublié).
- Après avoir saisi un nouveau mot de passe, un code QR apparaît.
Le code ne fonctionne toujours pas après vous être reconnecté(e) à votre application d'authentification ? N'hésitez pas à contacter votre intermédiaire.