Dit kan zijn omdat de tijd in uw Google Authenticator-app niet correct is gesynchroniseerd.

U kunt er als volgt voor zorgen dat u de juiste tijd heeft:


  • Ga naar het hoofdmenu in de Google Authenticator-app.
  • Tik op Meer Meeren vervolgens Instellingen.
  • Tik op Tijdcorrectie voor codes.
  • Tik op Nu synchroniseren.

Op het volgende scherm bevestigt de app dat de tijd is gesynchroniseerd. U moet uw verificatiecodes nu kunnen gebruiken om in te loggen. De synchronisatie is alleen van toepassing op de interne tijd van uw Google Authenticator-app en de instellingen bij 'Datum en tijd' op uw apparaat worden niet gewijzigd.


Mochten er nog vragen zijn, neem dan contact op met uw Intermediair.